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화담숲(화담 Botanic Garden)은 100% 사전예약제로 운영되며, 온라인으로 방문 일정을 미리 예약해야 입장이 가능한 생태수목원입니다. 아름다운 테마 원들을 여유롭게 감상하려면 사전 예약은 필수입니다.
✅ 신청 방법
1. 홈페이지 → NOL 앱/웹 연동: 화담숲 공식 홈페이지의 ‘예매하기’ 메뉴를 클릭하여 NOL 앱 또는 웹사이트로 이동하세요. 해당 플랫폼에서 회원가입 또는 로그인을 먼저 진행해야 합니다.
2. 상품 및 일정 선택: NOL 서비스에서 화담숲 입장권, 화담채 입장권 또는 모노레일 탑승권을 선택하세요. 원하는 날짜·시간대, 인원 수 및 할인권종을 정하고 ‘매수’를 선택한 뒤 구매 버튼을 눌러 결제합니다. 성수기 등 특정 시기에는 접속 대기화면이 표시될 수 있다는 점 유의하세요.
3. 예약 이후 QR코드 수령: 결제가 완료되면 휴대폰으로 발송된 LMS 메시지 또는 NOL 앱의 ‘MY > 예약 내역’에서 모바일 입장권의 QR코드를 확인하세요. QR코드는 입장 30분 전부터 활성화됩니다. 별도의 티켓 발권은 필요 없습니다.
✅ 유의사항 & 취소·환불 안내
기본적으로 온라인 예매 후 방문 하루 전까지는 전액 환불이 가능합니다. 그러나 방문 당일 취소 또는 미입장 시에는 30%의 취소 수수료가 발생합니다. 모노레일은 탑승 2시간 전까지만 취소 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.
화담채나 모노레일을 함께 예매했을 경우, 입장권을 취소하면 함께 예매된 항목도 함께 취소해야 환불 처리됩니다. 또한, QR 코드를 캡처한 화면이나 중고 티켓 등 부정한 방법의 입장은 허용되지 않으며, 적발 시 예매가 취소될 수 있으니 반드시 정식 발송된 QR코드를 사용하세요.
✅ 현장 구매 안내
온라인 예매가 어려운 경우, 현장에서 잔여 티켓이 있을 때에만 현장 구매가 가능합니다. 다만 인기가 많은 시기에는 매진될 수 있으므로 반드시 사전 예매를 권장드립니다.
✅ 추가 팁
화담숲은 테마원별로 관람 시간이 약 2시간 소요됩니다. 모노레일을 이용하면 더욱 편안한 관람이 가능하니, 필요 시 모노레일 탑승권도 함께 예약하세요.
입장 마감 시간은 통상 17:00이며, 운영 시간은 09:00~18:00입니다. 월요일은 휴관일이므로 사전 확인이 필요합니다.
✅ 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 예약 플랫폼 | NOL 앱/웹 연동 (화담숲 홈페이지 → 예매하기 클릭) |
| 티켓 종류 | 화담숲 입장권, 화담채 입장권, 모노레일 탑승권 |
| 입장 방식 | 모바일 QR코드(입장 30분 전 활성화) |
| 취소 기준 | 방문 전 취소: 100% 환불 / 당일 미방문: 30% 수수료 |
| 현장 구매 | 잔여 티켓 있을 경우 가능, 하지만 매진 우려 있음 |